Garantía ARBOL JOYAS: Tu tranquilidad, asegurada.
En ARBOL JOYAS creemos que tus joyas deben ser más que accesorios, deben ser tus compañeras. Por eso, todas nuestras piezas de plata 925 están elaboradas con los más altos estándares de calidad, asegurando su durabilidad y belleza.
¿Por qué elegir plata 925?
Además de su brillo natural y elegancia, la plata 925 es hipoalergénica, lo que significa que es menos probable que cause reacciones alérgicas en la piel. ¡Así podrás lucir tus joyas con total tranquilidad!
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación: Si encuentras algún defecto en el material o en la elaboración de tu joya durante los primeros 12 meses desde la compra, la repararemos o reemplazaremos sin costo.
¿Qué no cubre la garantía?
- Desgaste natural: Con el uso diario, el brillo natural de la plata puede disminuir.
- Daños causados por mal uso: Golpes, exposición a productos químicos o reparaciones realizadas por terceros no están cubiertos.
¿Cómo cuidar tu joya?
Para prolongar la vida útil de tu joya, te recomendamos limpiarla regularmente con un paño suave y evitar el contacto con productos químicos.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, nuestro equipo está a tu disposición. Contáctanos a través de [email protected].
Cambios y devoluciones:
- Cambio de talle: Si necesitas ajustar el talle de tu joya, podes solicitar un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra. Hacemos el cambio de número sin cargo, lo único que abona el cliente es el costo de los envíos.
- Devolución: Si no estás completamente satisfecha con tu compra, podes devolverla dentro de las 72 horas posteriores a la recepción. Debido a que fabricamos joyas a medida el cliente debera abonar el costo del envío para la devolución. En caso de devolución, se entregará una nota de crédito equivalente al valor de la pieza para usar en compras futuras. No realizamos devolución del dinero.
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! En ARBOL JOYAS queremos que te sientas cómoda y segura con tus joyas.