GARANTIA:
Todas las piezas de www.arboljoyas.com.ar están garantizadas por defectos de fabricación, en lo relacionado con la calidad del metal y/o fallas en la elaboración. Las piezas de Plata son hechas en Plata de Ley - Plata 925.
Todos nuestros productos tienen una Garantía de doce (12) meses a partir de la fecha de entrega en cuanto a fallas de elaboración.
La devolución debe realizarse en el lugar de compra o contactándose a [email protected]. El producto será reparado o se restituirá por uno similar.
La Garantía no aplica para casos de usos no adecuados, reparaciones por terceros, tratamiento negligente, desgaste por uso o accidente con las piezas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
- Los Cambios de medida se hacen dentro de los cinco (5) días hábiles luego de haber recibido el producto. Deberás enviar la solicitud de cambio de medida por el mismo correo que te llego la confirmación de la compra, todo esto para mantener un orden en el historial de tu pedido. También podrás iniciarlo en el lugar de la compra.
- En caso del que producto no sea de su satisfacción o agrado podrá devolverlo dentro de las 72 hs luego de haberlo recibido o retirado, la devolución se puede hacer en el lugar de compra o contactándose a [email protected]
- Si por motivos ajenos a nuestra voluntad usted recibiera el paquete en mal estado o no lo recibiera, debido al transporte u otros, tenemos un seguro que cubre la totalidad de la pieza, lo que sería el reemplazo o abono de su pago.
- Las piezas devueltas no serán reembolsables si están usadas, en mal estado o manipuladas de alguna forma.
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